Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo EscalarChat recopila, usa y protege la información personal de nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web principal, formularios, canales de atención y herramientas conversacionales.

Al usar nuestros Servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo descrito en este documento.

1. Recopilación de información

Podemos solicitar información que permita contactarte o identificarte, como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y el nombre o detalles de tu negocio. Estos datos se usan exclusivamente para configurar tus agentes de IA, brindar soporte y mejorar nuestros flujos de automatización.

2. Protección de datos financieros

EscalarChat no solicita ni almacena directamente información financiera sensible. Todos los procesos de pago se gestionan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros certificadas.

3. Contacto sobre privacidad

Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto al uso de tus datos personales en nuestras herramientas conversacionales de WhatsApp o web, puedes escribirnos en cualquier momento a: hola@escalarchat.com.